Dalam perubahan lingkungan bisnis yang semakin turbulen, perusahaan dihadapkan pada kebutuhan analisis yang lebih mendalam tentang bagaimana pengaruh akibat perubahan variabel-variabel lingkungan bisnis terhadap pembuatan keputusan. Mengingat bahwa keputusan optimal tidak selalu bisa didapatkan melalui model matematis untuk sistem yang bersifat kompleks dan berketidakpastian tinggi, maka simulasi menjadi metode alternatif yang lebih reasonable dalam menghasilkan keputusan yang fleksibel bagi kalangan bisnis. Buku ini membahas model simulasi bisnis diskrit dengan pendekatan praktis menggunakan software ARENA maupun GPSS. Studi kasus yang mendalam dan bertahap ditambahkan pada setiap bagiannya untuk meningkatkan pemahaman kalangan profesional maupun akademisi dalam memahami perilaku sistem manufaktur maupun non-manufaktur. Buku ini diharapkan menjadi buku simulasi edisi Bahasa Indoensia yang "terlengkap" dan "mudah dicerna" pembacanya dalam memahami model simulasi bisnis