Apakah Hantu dibelenggu saat Natal? Inilah natal pertama Charlotte sebagai hantu, jadi sepertinya akan istimewa. Hari raya memiliki kekuatan sangat dahsyat baginya karena mengingatkan dia pada hari raya lain yang pernah dialami. Dia merindukan keluarga dan teman-temannya. Charlotte ingin memberikan hadiah terbaik bagi manusia tersayang. Kesempatan pun terbuka lebar. Namun, kadang mewujudkan niat baik tidak semudah yang dikira. Lagi pula, apakah Sinterklas tidak marah kalau tugasnya ...

Mana mungkin surga ternyata adalah sebuah kantor telepon? Setelah lulus dari Kelas Pendidikan Kematian, Charlotte berharap pintu surga terbuka lebar untuk menyambutnya. Nyatanya, dia malah harus menangani hotline untuk remaja bermasalah. Dan yang lebih payah, sementara teman-temannya sibuk bekerja, teleponnya tidak sekali pun berdering! Rasa kesepian begitu menyiksa Charlotte jika bukan karena Maddy, teman barunya yang baik hati dan penuh perhatian. Sementara itu, Petula terlempar ke pintu ...

Inilah faktanya. Charlotte Usher telah meninggal dunia. Dengan cara terkonyol: tersedak permen kenyal berbentuk beruang. Di tengah sebuah misi terpenting: menjadi cewek terpopuler di sekolah. Sebelum berhasil mencapai tujuan termulia: merebut hati Damen Dylan, cowok terkeren di Hawthorne High. Dan sekarang, dia menjadi hantu. Bayangkan, HANTU! Dia bergentayangan di sekolah, tidak terlihat, bisa menembus dinding, dan menjadi penghuni rumah hantu. Tetapi, sama seperti kehidupan, ternyata ...