Buku ini memaparkan berbagai kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris profesional dalam menghadapi era globalisasi. Era globalisasi merupakan era persaingan dalam kerjasama dimana eunggulan kompetitif harus dimiliki oleh semua unsur di masyarakat, terutama pada kualitas sumber daya manusia (SDM).DAFTAR ISI:Bab 1 Beberapa Pengertian PokokBab 2 Menangani TeleponBab 3 Menerima TamuBab 4 Mengelola Kas KecilBab 5 Menangani Alat Tulis dan Pelengkapan KantorBab 6 Menangani DikteBab 7 ...