Kata “TIDAK” mungkin adalah kata terpenting dan terhebat. Setiap hari, kita mendapati diri kita berada dalam situasi yang menuntut kita untuk mengatakan TIDAK baik itu di tempat kerja, di rumah, maupun dalam masyarakat kita karena TIDAK adalah kata yang harus kita gunakan untuk melindungi diri kita dan untuk mempertahankan segala sesuatu dan semua yang penting bagi kita. William Ury mediator dan negosiator terkenal di dunia menunjukkan kepada Anda cara mengutarakan dan mempertahankan ...

Metode negosiasi langsung yang dapat diterapkan secara universal untuk berbagai perselisihan pribadi serta profesional tanpa merasa dimanfaatkan—dan menjadi marah Getting to YES menyajikan strategi yang ringkas, selangkah demi selangkah, dan terbukti untuk mencapai kesepakatan yang dapat diterima semua pihak dalam berbagai macam konflik—entah melibatkan orangtua dan anak, tetangga, atasan dan bawahan, pelanggan dan perusahaan, penyewa, atau diplomat. Berdasarkan hasil karya Harvard ...