Perbedaan antara komunikasi yang tangkas dan menginspirasi bisa disamakan dengan perbedaan antara kinerja buruk dan hasil luar biasa. Model lama untuk hal-hal yang membentuk seorang  pemimpin andal telah mengalami perubahan dan para CEO serta profesional SDM kini meyakini bahwa kemampuan memahami, memotivasi, dan menginspirasi orang lain merupakan karakteristik terpenting ketika merekrut pimpinan senior. Didasarkan pada hasil wawancara orisinal dengan 60 pemimpin luar biasa dari berbagai ...