Buku ini merupakan panduan lengkap tentang bagaimana organisasi menyusun Standard Operating Procedures (SOP) secara efektif, agar dapat membantu mengatur pembuatan semua keputusan dan tindakan di dalam organisasi, baik untuk aspek operasional maupun administratif. Melalui buku pedoman ini, anda akan memahami dengan jelas, apa, mengapa, dan bagaimana SOP yang efektif harus disusun. Buku ini telah banyak digunakan sebagai referensi penyusunan SOP organisasi dan telah menjadi acuan dalam ...